Служба поддержки: c 10:00 до 19:00, пн-пт

Как заказать выплату?

Для заказа выплаты в качестве ИП, следуйте инструкции:

Шаг 1.

Нажмите на кнопку “Заказать выплату” в окне Платежи:

В открывшемся окне, выберите способ оплаты "По запросу":

Обратите особое внимание на две детали:

  1. для выплат типа "Банковский перевод" не действует автоматический режим (то есть все выплаты нужно формировать вручную);
  2. минимальный промежуток при заказе выплат банковским переводом составляет 14 дней!

После получения заявки мы сформируем для вас платежные документы. Если вы работаете без НДС - то это будут акт и счет, если с НДС - то акт, счет и счет-фактура. Об их готовности вы узнаете в панели уведомлений (а также уведомлением на почту, если у Вас включена опция в настройке уведомлений):

Далее, 2 пути. Если вы работаете с нами не через СБИС, то эти документы нужно будет подписать, скачать и отправить (всё как с договорами). Если же через СБИС , то необходимо скачать документы в формате XML. Вы можете скачать документы:

  1. из уведомления;
  2. из "Истории выплат";
  3. из меню "Документы";

Далее рассмотрим вариант при работе через СБИС:

Скачанный xml файл будет в zip-архиве, его обязательно надо извлечь из архива и далее, на следующем шаге, работать с этой версией..

Обратите внимание: скачанные документы содержат в названии специальные токены (хэш-суммы), по которым мы находим документы у нас в системе. Пожалуйста, не изменяйте название файла!

Теперь, имея на руках документы в формате XML, зайдите в ваш аккаунт СБИС и сформируйте новую реализацию:

Прикрепите к реализации все разархивированные xml-документы. В поле "контрагент" автоматически подставится наша организация из документов. Проверьте содержимое и свяжитесь с вашим менеджером в случае выявления ошибок и неточностей.

Если поле "контрагент" автоматически не заполняется, выберите контрагента (покупателя) вручную. Он должен совпадать с контрагентом из сформированных документов.

Если же всё ОК - отправьте реализацию (не забудьте вставить ключ-токен в USB, если он у вас есть).