Инструкция: как поднять продажи с помощью акций и скидок

Материал подготовил Алексей Важеркин, руководитель проектов в студии NIRIS.

Акции – это отличный инструмент для увеличения продаж.

За время работы с клиентскими проектами мы составили список рекомендаций для того, чтобы сделать акции рабочими. Читайте его ниже.

Популярные виды акций

Акции со скидкой

В этом случае мы предлагаем скидку на определенный товар или услугу.

Лучше не делать скидку меньше 15 %.

На скидки в 5–10 %, по нашему опыту, пользователи реагируют вяло.

Если у вас фиксированные цены, то в описании акции укажите цену до (зачеркнутую). И цену по акции, крупно. Если экономия существенная, можно добавить ещё одну цифру – сколько денег сэкономит покупатель, купив сейчас эту услугу или товар.

Зачёркнута цена до скидки, ниже цена по акции и экономия

Зачёркнута цена до скидки, ниже цена по акции и экономия

Акции с подарком

Сейчас акции со скидкой работают хуже, чем 5–10 лет назад. Слишком много компаний, которые, прежде чем сделать скидку 30 %, увеличивают стоимость на 50 %. Это подрывает доверие покупателей. Они перестают доверять акциям. Появились даже люди, которые принципиально не берут ничего со скидкой. «Я всегда плачу полную цену!» – говорят они.

Сейчас лучше работают акции, когда что-то предлагается в подарок.

Например, в тематике изготовления кухонь на заказ это может быть вытяжка или раковина. Для салона красоты: бесплатная консультация косметолога, набор косметики, сертификат на процедуру.

Консультация косметолога в подарок

Консультация косметолога в подарок

Ещё, в качестве подарка можно предложить что-то недорогое, но приятное и эмоциональное. Например, бутылку хорошего шампанского, сертификат в кафе или ресторан.

Акция с возвратом бонусных баллов, дисконтные карты,

Организуем программу лояльности и выдаем дисконтные карты. После каждой покупки, начисляем на карту бонусы. Впоследствии эти бонусы клиенты используют для оплаты услуг или получения расширенного сервиса. С примерами таких акций мы сталкиваемся каждый день: сетевые супермаркеты, магазины электроники, книжные и др.

Лотереи и конкурсы

Например, все покупатели, кто успеет до конца месяца купить определенный продукт или услугу, примут участие в лотерее. Главный приз – тур в Европу.

Промокоды

Особенно эффективно для интернет-магазинов. Выпускаем промокоды и распространяем их в социальных сетях и на специальных сайтах (например, сервис Promokodio).

Для повышения интереса, можно распространять промокод, как «секретную скидку только для работников организации».

Главное правило акций. Ограничение по времени.

Клиенты у вас купят, если почувствуют, что могут упустить свою выгоду. Этого можно добиться, ограничив акцию по времени. Но лучше не делать срок акции больше 1 месяца.

Пользователи должны понять, что им повезло, и что уже через неделю или пару дней акция закончится, и они упустят свой шанс.

Скидка 25 %. Только до конца месяца. До конца акции осталось 8 дней.

Эффективно работают счётчики обратного отсчета на сайтах. Разместив счетчик, можно поднять конверсию страницы в 2–3 раза.

Счётчик времени для акции на сайте клиники эстетической медицины

Счётчик времени для акции на сайте клиники эстетической медицины

Как оформить акцию на сайте

  • Информацию об акции размещаем максимально заметно.
  • Делаем большой баннер на главной странице.
  • И отдельную страницу в специальном разделе «Акции».
  • И обязательно, информацию об акции размещаем на странице услуги или того товара, который мы предлагаем. Об этом часто забывают. Но когда пользователь попадает из поиска или по рекламе на страницу услуги, то дальше может получиться, что он изучит информацию и уйдет с сайта, не заходя на главную страницу и в раздел акций. И соответственно, ничего не узнав о нашем предложении.
  • На каждом этапе сообщаем клиенту, что нам от него нужно.
  • На баннере акции размещаем яркую кнопку: «Узнать подробнее», «Выбрать товар», «Перейти к описанию» и т. д.
Баннер акции на сайте мебельной компании

Баннер акции на сайте мебельной компании
  • С главной страницы, по клику на баннер ведем пользователя сразу в раздел с товаром, если акция простая (15 % скидка на определенную услугу).
  • Или ведём на отдельную страницу с описанием акции, если она сложная – о ней нельзя рассказать несколькими предложениями, у нее много условий или если это конкурс.
  • В этом случае на отдельной странице акции также размещаем ссылку или кнопку – выбрать товар, записаться на услугу, позвоните для записи.
Пример кнопки на баннере для повышения кликабельности на сайте по продаже запчастей

Пример кнопки на баннере для повышения кликабельности на сайте по продаже запчастей
  • Проверяем, что информация об акции аккуратно и заметно отображается при просмотре сайта со смартфонов.

Как раскрутить акцию

  • Анонсируем акцию в социальных сетях. Например, закрепляем пост об акции наверху группы «ВКонтакте». Добавляем краткую информацию в описание и запускаем таргетинговую рекламу по подписчикам и целевой аудитории.
  • Добавляем информацию о ней в объявления «Яндекс.Директ» и Google.Adwords. Если вы ведете кампании контекстной рекламы, то информацию об акции можно добавить в объявления.
  • Настраиваем ретаргетинг с информацией об акции и о том, что она скоро закончится. Пользователей, которые уже были на сайте «догоняем» нашей рекламой с информацией, что у них осталось мало времени, чтобы успеть купить по акции.
  • Запускаем email или СМС-рассылку об акциии. Если есть клиентская база, то рассылаем по ней информацию.
  • Используем традиционную офлайн рекламу: радио, ТВ, раздача листовок. В некоторых тематиках традиционная реклама работает вполне неплохо.
  • Баннерная реклама на тематических порталах и форумах. Если в вашей тематике есть популярные порталы или форумы, то можно разместить информацию там, договорившись с владельцами.

Геймификация – вносим игровой элемент в процесс получения

Например, предлагаем пользователю выиграть их в небольшой игре. Или дёрнуть за рычаг однорукого бандита на странице акции. Или стереть одно из 3 полей на выбор.

Размер скидки выдаем случайным образом, например от 12 до 20 %.

При этом, некоторые хитрые пользователи будут заходить с разных устройств и браузеров, чтобы выиграть максимальную скидку. Нас это полностью устраивает: чем больше они предпринимают попыток, тем сильнее вовлекаются.

Пример акции с элементом игры, где после ввода email-адреса можно выиграть скидку в рулетку (сгенерирован сервисом convead.ru)

Пример акции с элементом игры, где после ввода email-адреса можно выиграть скидку в рулетку (сгенерирован сервисом convead.ru)

В завершение

Все условия акций и конкурсов нужно обязательно выполнить, а потом разместить фото улыбающихся победителей в соц. сетях и на сайте.

В этом случае каждая следующая акция будет успешнее предыдущей.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *