Подборка из 7 лекций от Школы вебмастеров Яндекса
- Перед стартом;
- Сайт. Зачем он и каким должен быть;
- Usability и дизайн: как не помешать пользователю;
- Как написать хороший текст для сайта;
- Конструкторы для отдельных элементов сайта;
- Usability и landing page;
- Как защитить свой сайт.
Лекция «Перед стартом», Школа вебмастеров
Нужен ли вашему бизнесу сайт? Задачи, которые может решать сайт
Типы сайтов, привлечение и удержание аудитории, способы монетизации.
Анализ спроса и потребностей в тематической нише
Широкое ядро и кластеризация запросов. Коллокации по корпусам. Сезонность спроса и конверсии.
Online vs offline
Push-маркетинг. Big data — пустые слова или реальные возможности? Измерения, предсказания, персонализация.
Аналитика рынка
Для чего анализировать конкурентов? Динамика поисковой видимости, трафика и поведенческих метрик.
Сайт. Зачем он и каким должен быть
Типы сайтов
В зависимости от решаемых задач, сайты можно разделить на несколько характерных типов с разными функциями и контентом.
Потребности аудитории
Перед созданием сайта важно понять, чего ждут посетители и какими хотят видеть веб-страницы. При этом на один и тот же сайт может попадать разная аудитория, которая ведёт себя по-разному и каждая имеет свои потребности. Для каждого сегмента нужно разработать отдельные сценарии взаимодействия с информацией на вашей площадке.
Сайт с точки зрения бизнеса
Чаще всего сайт создается для решения конкретных бизнес-задач. Рассмотрим различные типы монетизации сайтов и особенности каждого из них.
Основные показатели и методы измерения
Одно из главных преимуществ цифровых каналов — детальная аналитика взаимодействия посетителей с сайтом. В данном блоке рассмотрим основные инструменты измерения, ключевые показатели сайта, на которые нужно обращать внимание, и подходы к интерпретации полученных данных для принятия решений.
Usability и дизайн: как не помешать пользователю
Что такое юзабилити и почему оно важно
Поведение пользователей на сайте и достижение ими запланированных целей зависит не только от контента, но и от удобства сайта.
Информационное и функциональное наполнение сайта
Перед созданием сайта нужно правильно определить, какая информация и какой функционал должны быть на сайте. При этом нужно исходить не из того, что у вас есть, а из того, что будет нужно будущим посетителям вашего сайта.
Проектирование входных страниц
В зависимости от целей сайта и источников посетителей нужно сформулировать требования к входным страницам сайта и их содержанию.
Сценарии поведения пользователя
Для правильного распределения информации нужно описать сценарии взаимодействия с сайтом для разных групп посетителей. Рассмотрим методы совмещения разных сценариев на одном сайте.
Управление конверсией
В большинстве случаев мы ждем от посетителя сайта какого-то целевого действия. Это может быть регистрация, отправка заявки, звонок или что-то ещё. Вы увидите способы мотивации посетителей к совершению целевого действия для различных типов сайтов.
Основные принципы распределения информации
В рамках этого блока вы увидите, как нужно распределять информацию на странице, чтобы посетители увидели всё, что вы хотите им показать.
Мобильная версия сайта и принципы юзабилити
Всё больше посетителей приходят на сайт с мобильных устройств. Рассмотрим основные особенности взаимодействия с информацией с мобильного устройства и подходы к адаптации сайта под них.
Как написать хороший текст для сайта
Назначение и типы текстов на сайте и вне его
Цель текста — влиять на поведение пользователя. Самое простое — информировать, самое сложное — привести к покупке. Виды текстов для внешних публикаций. Белые книги и другие способы подтвердить экспертизу.
Контент-план для наполнения, развития сайта и внешних публикаций
Как проектировать контент для нового сайта. Как наращивать информационную массу сайта. Внешние контакты с потребителем.
Разные уровни вовлечения: информируем, продаём, помогаем
Пройти по пути покупателя, выдавать информацию, необходимую для совершения следующего шага. Ловушки на этом пути.
Информационный стиль: применение с пониманием
Чистить текст без фанатизма. Эмоциональное вовлечение. Рациональное обоснование.
Структура и вёрстка
Заголовки и подзаголовки, списки, абзацы, иерархия подачи информации.
SEO-аспекты и LSI-копирайтинг
Понимание ценности ключей. Зачем копирайтеру нужно семантическое ядро.
Отображение текста в сниппетах (title, description)
Первый контакт: за чем проследить в метатегах, как можно управлять сниппетом.
Оценка качества текста (чеклист)
Уникальность, фактическая достоверность, соответствие целям, информационная плотность, грамотность.
Конструкторы для отдельных элементов сайта
Конструктор Карт
Уход посетителя с сайта на «большие» Яндекс.Карты за точной информацией об организации может обернуться потерей клиента, который уже был готов к покупке. Чтобы этого не допустить, лучше сделать интерактивную карту прямо на сайте.
Конструктор Поиска
Поиск для сайта — важный инструмент навигации. Чтобы оценить качество поиска по своему сайту, посмотрите на количество уходов со страницы результатов. Полнота, скорость индексирования, обработка запросов (исправление ошибок, опечаток, неправильной раскладки) — без этого невозможно представить качественный поиск.
Автоматизация оплаты на сайте
Люди привыкают платить картой, сегодня даже уличные киоски принимают их. Поэтому многим посетителям кажется «подозрительным» интернет-магазин, в котором недоступны электронные платежи. Начать приём банковских карт в онлайне очень просто, главное выбрать для этого подходящую технологию.
Перевод важных страниц
На каких языках говорит ваша аудитория, много ли у вас посетителей из-за рубежа? Ответы на эти вопросы даст Яндекс.Метрика. Именно она поможет оценить, нужно ли тратиться на профессионального переводчика и готовить отдельные описания товаров или новости на других языках. Во многих случаях для совершения покупки достаточно и простого машинного перевода. Узнайте, как его настроить, чтобы ключевые разделы сайта автоматически переводились для иностранных посетителей.
Блок «Поделиться» и прочее
Как заставить пользователей говорить о себе в социальных сетях? В первую очередь нужно сделать хороший продукт или услугу, но и без удобного инструмента для «шаринга» в соцсетях — никуда. Рекомендации о том, как выбрать и установить такой инструмент к себе на сайт.
О пользе тех или иных технологий
Взгляд в будущее, короткий обзор других полезных технологий и «опасностей», которые подстерегают на пути к правильному их выбору.
Usability и landing page
- Что такое Landing page и как его приготовить;
- Измерение эффективности и принципы увеличения конверсии посадочных страниц;
- Отличие сайта-одностраничника от landing page;
- Когда вам вообще нужен лендинг?
- Плюсы и минусы одностраничного сайта.
Как защитить свой сайт
Управление рисками безопасности веб-сайтов
Разные типы сайтов подвержены разным типам рисков информационной безопасности. Понимание целей и подходов злоумышленников как ключ к эффективному снижению рисков. Методы монетизации атак на сайты.
Актуальные типы угроз и динамика их развития
Компрометация сервера и её последствия. Распределённые атаки типа «отказ в обслуживании». Подмена или добавление рекламы на стороне клиента. Атаки, направленные на пользователей. Проблемы, связанные со внешним содержимым.
Доступный инструментарий и методики для обеспечения безопасности
Открытые инструменты форензики для типовых и сложных проектов. Системы обнаружения вторжений, подходы к проектированию безопасности в архитектуре и процессах.
