Onecta HR

Вся актуальная информация по HR офферам здесь

Внимание! При качественном трафике веб-мастер может получить бонус от 3 800 до 11 400 руб. за каждый апрув дополнительно к базовой ставке по офферу.

«Onecta» - это крупнейший в России полностью удаленный аутсорсинговый контакт-центр будущего, работающий с 2016 года. Мы гордимся тем, что сотрудничаем с крупными клиентами и известными брендами, что открывает перед нашими менеджерами множество интересных возможностей для развития.

В связи с запуском новых перспективных направлений, мы ищем в нашу команду новые лица. Уровень заработной платы зависит от выбранного тобой проекта, сейчас их несколько

ГЕО: Вся РФ

Гражданство: РФ

Компании в которые осуществляется подбор соискателей  

Что мы предлагаем:

• Удаленная работа из дома. Работай где удобно!
• Гибкий график: 5/2 или 2/2, выбирай время с 4:30 до 23:00 по МСК.
•  Минимальная отработка рабочего времени от 30 часов в неделю
• Выход в смену 6 часов в день.
• Вакансия не подходит для подработки или студентов
• С опытом работы в КЦ
• Официальное оформление: самозанятость или по ТК РФ.
• Оплата стажировки.
• Оплата обучения в случае выхода на линию (если обучение длится более 5 дней)
• Достойная оплата: от 130 до 285 рублей в час!
• *Выплаты 3 раза в месяц для новичков, после 2 месяцев работы — выплаты еженедельно. Быстро и удобно

Обучение: в начале работы и на протяжении всей карьеры:

Для вас мы предлагаем регулярное обучение и возможность повышения квалификации или профессиональной переподготовки в нашем университете Onecta University.

В компании всем сотрудникам, которые отрабатывают норму рабочего времени (от 30 часов в неделю), полагается премия по стажу работы — грейды. Премия выплачивается в месяц начала работы контакт-менеджера в компании от 1 до 3 лет в размере 50%, а для тех, кто проработал в компании от 3-х лет и более — в размере 70% от средней заработной платы за год.

Карьерный рост: (95% наших супервайзеров, 100% рекрутеров, 90% менеджеров отдела контроля качества выросли из менеджеров контактного центра) стань супервайзером, рекрутером или менеджером!

Что нужно делать:

• Принимать входящие звонки.
• Совершать исходящие звонки.
• Консультировать по продуктам.
• Вносить информацию в CRM

Требования:

• Возраст: от 18 до 55 лет.

• мужчины и женщины.

  Для работы вам потребуется компьютер с операционной системой Windows 10 или более новой версии; объём оперативной памяти должен составлять не менее 8 ГБ, а скорость интернета — не менее 50 Мбит/с.

• Также потребуется гарнитура с микрофоном.
• Грамотная речь (отсутствие речевых дефектов/акцента)
• Умение работать с ПК и воспринимать и быстро обрабатывать большое количество информации, работа с возражениями и скриптами.
• Ответственность, соблюдение всех требований проекта, заполнение и соблюдение рабочего графика, дисциплинированность.
• Стремление к обучению и развитию

ВОРОНКА

1. Обработка лида

В течение суток (в будние дни) оператор связывается с кандидатом (до 3 дозвонов).

В выходные дни отправляется SMS с возможностью самостоятельной записи на собеседование. Если оператор не дозвонился,  ботом отправляется напоминание.

Качественный трафик обрабатывается через WhatsApp и Telegram

2. Запись на собеседование

Кандидат записывается на собеседование с понедельника по субботу. Собеседования проходят 4 раза в день. За 15 минут до собеседования приходит SMS-напоминание. Групповое собеседование проводится в Skype по гостевой ссылке.

3. Запись на обучение

Успешно прошедшие собеседование кандидаты записываются на обучение. Продолжительность обучения от 1 до 25 дней, в зависимости от проекта.

4. Запись на стажировку 

После успешного завершения обучения, кандидаты записываются на стажировку. Супервайзер проекта сопровождает до выхода на стажировку

5. Выход на стажировку

Стажировка длится от 3 до 5 дней, в зависимости от проекта. Проходит после успешного завершения обучения